Legyen jó a szépségiparról vagy bármely más szolgáltatói szektorról, sokszor azt vesszük észre, hogy hiába a minőségi szolgáltatás, mintha a vendégek számára ez nem lenne elegendő. Nagyon gyakran a pénzükért cserébe nemcsak minőségi munkát, hanem valami pluszt is várnak cserébe.
A tapasztalatok azt mutatják, hogy hiába dolgozik jól egy szakember, ha a vendég nem érzi jól magát az adott helyzetben. Ez különösen a szépségiparra igaz. Kell egy kis plusz, ami miatt a vendég alig várja majd, hogy visszatérhessen. Az Xtreme Lashes 3D műszempillája manapság nagyon népszerű, így számos szakember szalonjában megtalálható. Azonban csak páran képesek kiemelkedni közülük. De vajon mi az ő titkuk?
A szempilla stylist személye
Természetesen mindenkinek nem lehetünk szimpatikusak. Előfordulhat, hogy egy-két vendéggel egész egyszerűen nincs meg a szimpátia, és a közös hangot sem igazán találjuk. Ezek a vendégek általában hamar kikopnak, azonban ha nagy számban morzsolódnak le, akkor jobb elgondolkodni, hogy ez vajon miért lehet. Nem dolgozunk elég gyorsan vagy ügyesen, esetleg a személyünkkel van probléma?
Nagyon nehéz magunkba nézni és felismerni, hogy talán a mi személyiségünkkel van probléma. Persze, nem kell mézes-mázosnak lenni, de ha nem vagyunk kedvesek, kritizáljuk a hozzánk érkezőket, akkor nagyon könnyen elpártolhatnak tőlünk.
A közösségi média ereje
Nagyon gyakran a konkurencia semmivel sem ügyesebb nálunk, azonban szemmel láthatóan jóval népszerűbb és többen járnak hozzá, mint hozzánk. A titok gyakran a tudatos márkaépítésben és a közösségi oldalak okos használatában rejlik. Manapság nemcsak a fiatalabb korosztály, hanem az emberek többsége is online, az interneten és a közösségi oldalakon tájékozódik. A márkaépítésnek köszönhetően hamar a köztudatba kerülhetünk, és a vendégek is könnyebben ajánlanak tovább másoknak, hiszen a feltöltött képeinket meg tudják mutatni, ezzel igazolva, hogy valóban jól dolgozunk, érdemes hozzánk időpontot foglalni.
Esztétikus, higiénikus szalon
Egy szép szalon már félsiker. A vendég egy-másfél, de akár két órát is eltölt itt egy-egy alkalommal, így nagyon nem mindegy, hogy milyen környezetben telik ez az idő. A higiénia kiemelten fontos, azonban nem szabad átesni a ló túloldalára és túl steril környezetet létrehozni, mert az csak feszélyezi a hozzánk érkezőt.
Bátran használhatunk színeket és alakíthatjuk a szalont úgy, hogy az prezentálja személyiségünket, ízlésvilágunkat. A szalon kinézetét érdemes a márkaépítés kapcsán is figyelembe venni, hogy harmonikus, összehangolt legyen az összkép. A jól megválasztott kozmetikai ágy különösen fontos, hiszen a vendég itt tölti az idő nagy részét, ezért elengedhetetlen, hogy hívogató és kényelmes legyen.
